Prawo odstąpienia od umowy

Możesz zmienić zdanie i zwrócić produkt w ciągu 30 dni od dostawy, bez podania przyczyny, i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. To dłużej niż 14 dni wymagane przez unijne prawo konsumenckie.

Jak to zrobić

1. Napisz na returns@eletrocraft.com, że chcesz odstąpić od umowy, podając imię i nazwisko oraz produkt (możesz użyć wzoru poniżej).
2. Wyślemy Ci instrukcję zwrotu.
3. Odeślij produkt w stanie nienaruszonym, z akcesoriami, w ciągu 30 dni od dostawy.
4. Zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, w tej samej kwocie, którą zapłaciłeś (łącznie ze standardową wysyłką).

Koszty odesłania pokrywamy my. Zwrot następuje przelewem bankowym, ponieważ płatność była gotówką przy odbiorze.

Możesz wypróbować produkt tak, jak w sklepie; jeśli straci wartość wskutek użytkowania ponad to, co potrzebne, zwrot może zostać pomniejszony.

Wzór odstąpienia

„Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu: [produkt], zamówionego dnia [data], odebranego dnia [data]. Imię i nazwisko: [imię i nazwisko]. Adres: [adres]. Data: [data].”