WHATECH MOBILE CO., LIMITED, siedziba: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. E-mail: info@eletrocraft.com.
Ceny są podane w walucie kraju, w którym składasz zamówienie, i zawierają podatki obowiązujące przy sprzedaży. Wysyłka jest bezpłatna. Zdjęcia i opisy przedstawiają produkt; paczka zawiera to, co wymieniono na stronie produktu.
Strony serwisu stanowią zaproszenie do składania zamówień, a nie wiążącą ofertę. Wybierasz produkt i wypełniasz formularz zamówienia: przed wysłaniem podsumowanie pokazuje produkt, ilość i sumę i możesz wszystko poprawić. Wysłanie formularza jest Twoją ofertą zakupu; ekran potwierdzenia jedynie informuje, że formularz dotarł. Jeden z naszych konsultantów dzwoni do Ciebie, aby potwierdzić zamówienie: umowa zostaje zawarta z chwilą tego potwierdzenia lub najpóźniej z wysyłką. Do tego czasu możesz zrezygnować bez kosztów. Możemy odmówić realizacji zamówienia (np. produkt wyprzedany, adres poza obszarem dostaw, ewidentnie błędna cena lub brak kontaktu po trzech próbach w ciągu trzech dni roboczych): informujemy Cię i nic nie jest należne. Sprzedajemy pełnoletnim konsumentom, do użytku prywatnego.
Obowiązuje cena widoczna w chwili zamówienia. W razie oczywistego błędu (np. przesunięty przecinek) podamy poprawną cenę podczas rozmowy, a Ty zdecydujesz, czy kontynuować.
Płacisz przy odbiorze, gotówką kurierowi. Nie prosimy o karty ani zaliczki, a płatność przy odbiorze nie wiąże się z dodatkowymi kosztami.
Wysyłamy zamówienie w ciągu 1–2 dni roboczych od potwierdzenia, a kurier dostarcza je w ciągu 3–7 dni. Paczka jest śledzona: numer przesyłki podaje Ci nasze call center podczas rozmowy potwierdzającej. Przy odbiorze sprawdź, czy paczka jest nienaruszona; jeśli jest uszkodzona lub niekompletna, napisz do nas od razu na support@eletrocraft.com.
Wszystkie produkty mają 2-letnią gwarancję, niezależnie od Twoich ustawowych uprawnień. W razie wady możesz żądać bezpłatnej naprawy lub wymiany.
Możesz odstąpić od umowy w ciągu 30 dni od dostawy bez podania przyczyny i otrzymać pełny zwrot pieniędzy. Zasady znajdziesz na stronie Prawo odstąpienia od umowy.
W razie jakiegokolwiek problemu napisz na support@eletrocraft.com. Jako konsument możesz też zwrócić się do sądów kraju, w którym mieszkasz, oraz do podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów. Zwykle odpowiadamy w ciągu 2 dni roboczych.
Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza Twoich praw konsumenta ani naszej odpowiedzialności, gdy prawo na to nie pozwala (np. za szkody na osobie lub wadliwe produkty). Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane zdarzeniami poza naszą kontrolą (pogoda, strajki, zamknięcia): informujemy Cię, a Ty możesz anulować zamówienie bez kosztów. Jeśli paczka nie dotrze w ciągu 30 dni od potwierdzenia, możesz anulować zamówienie i nic nie jesteś winien. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Ciebie w chwili dostawy; jeśli paczka zostanie odmówiona lub nieodebrana, wraca do nas, a zamówienie jest anulowane bez kosztów.
Regulamin podlega prawu Hongkongu. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w Unii Europejskiej, zachowujesz bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz, których regulamin nie wyłącza. Regulamin może być aktualizowany: do zamówienia stosuje się wersję opublikowaną w dniu zamówienia.