Dreptul de retragere

Vă puteți răzgândi și puteți returna produsul în 30 de zile de la livrare, fără a da explicații, primind rambursarea integrală. Este mai mult decât cele 14 zile cerute de dreptul european al consumului.

Cum procedați

1. Scrieți la returns@eletrocraft.com că vă retrageți din contract, indicând numele și produsul (puteți folosi modelul de mai jos).
2. Vă trimitem instrucțiunile de returnare.
3. Returnați produsul intact, cu accesorii, în 30 de zile de la livrare.
4. Rambursăm banii în 14 zile de la primirea produsului, în aceeași sumă plătită (inclusiv livrarea standard).

Costurile returnării le suportăm noi. Rambursarea se face prin transfer bancar, deoarece plata a fost numerar la livrare.

Puteți încerca produsul ca într-un magazin; dacă își pierde din valoare prin utilizare mai mult decât este necesar, rambursarea poate fi redusă.

Model de retragere

„Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul de vânzare a următorului produs: [produs], comandat la [data], primit la [data]. Nume: [nume]. Adresa: [adresa]. Data: [data].”