WHATECH MOBILE CO., LIMITED, sediul: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. E-mail: info@eletrocraft.com.
Prețurile sunt exprimate în moneda țării în care comandați și includ taxele aplicabile la vânzare. Livrarea este gratuită. Fotografiile și descrierile prezintă produsul; coletul conține ceea ce este indicat pe pagina produsului.
Paginile site-ului sunt o invitație de a comanda, nu o ofertă ferm. Alegeți produsul și completați formularul de comandă: înainte de trimitere, rezumatul arată produsul, cantitatea și totalul și puteți corecta orice. Trimiterea formularului este oferta dumneavoastră de cumpărare; ecranul de confirmare doar vă spune că formularul a ajuns. Unul dintre consultanții noștri vă sună pentru a confirma comanda: contractul se încheie la această confirmare sau, cel târziu, la expediere. Până atunci puteți renunța fără costuri. Putem refuza o comandă (de exemplu produs epuizat, adresă în afara zonei de livrare, preț evident greșit sau lipsa contactului după trei încercări în trei zile lucrătoare): vă anunțăm și nu datorați nimic. Vindem consumatorilor majori, pentru uz personal.
Se aplică prețul vizibil la momentul comenzii. În caz de eroare evidentă (de exemplu virgulă mutată), vă vom spune prețul corect în timpul apelului, iar dumneavoastră decideți dacă continuați.
Plătiți la livrare, numerar curierului. Nu cerem carduri sau avans, iar plata la livrare nu are costuri suplimentare.
Expediem comanda în 1–2 zile lucrătoare de la confirmare, iar curierul o livrează în 3–7 zile. Coletul poate fi urmărit: numărul de urmărire vă este comunicat de call center-ul nostru în timpul apelului de confirmare. La primire verificați dacă coletul este intact; dacă este deteriorat sau incomplet, scrieți-ne imediat la support@eletrocraft.com.
Toate produsele au garanție de 2 ani, independent de drepturile dumneavoastră legale. În caz de defect puteți cere reparare gratuită sau înlocuire.
Vă puteți retrage din contract în 30 de zile de la livrare, fără a da explicații, și primiți rambursarea integrală. Regulile sunt pe pagina Dreptul de retragere.
În caz de orice problemă, scrieți la support@eletrocraft.com. Ca consumator vă puteți adresa și instanțelor din țara în care locuiți și organismelor de soluționare extrajudiciară a litigiilor. De regulă răspundem în 2 zile lucrătoare.
Nicio prevedere a acestor termeni nu limitează drepturile dumneavoastră de consumator și nici răspunderea noastră acolo unde legea nu permite (de exemplu pentru vătămări corporale sau produse defecte). Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de evenimente din afara controlului nostru (vreme, greve, închideri): vă anunțăm, iar dumneavoastră puteți anula comanda fără costuri. Dacă coletul nu ajunge în 30 de zile de la confirmare, puteți anula comanda și nu datorați nimic. Riscul pierderii sau deteriorării trece asupra dumneavoastră la livrare; dacă coletul este refuzat sau nepreluat, se întoarce la noi, iar comanda este anulată fără costuri.
Acești termeni sunt guvernați de legea din Hong Kong. Dacă sunteți consumator cu reședința în Uniunea Europeană, păstrați dispozițiile imperative de protecție a consumatorilor din țara în care locuiți, pe care acești termeni nu le exclud. Termenii pot fi actualizați: comenzii i se aplică versiunea publicată în ziua comenzii.