EletroCraft

Política de privacidad

Información conforme al Reglamento general de protección de datos de la UE (RGPD) y a la Ordenanza de datos personales de Hong Kong (Personal Data (Privacy) Ordinance). Última actualización: 28 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

WHATECH MOBILE CO., LIMITED, domicilio: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Correo electrónico: privacy@eletrocraft.com.

En pocas palabras

Qué datos recogemos

No elaboramos perfiles de personas y ninguna decisión sobre ellas se toma únicamente de forma automática. Si el control automático rechaza un pedido por error, escríbanos y lo revisará una persona. El sitio no está dirigido a menores de 16 años.

Para qué y con qué base

No usamos sus datos para enviarle publicidad sin su consentimiento ni los vendemos.

Publicidad, Google y Meta

Gestionamos nosotros mismos nuestros anuncios en Google Ads y Meta. En cada página la etiqueta de Google se carga en modo limitado: no guarda cookies publicitarias ni transmite identificadores publicitarios hasta que usted acepta las cookies en el aviso. Tras el pedido, la página de confirmación comunica siempre la venta a Google Ads (sin cookies si ha rechazado) y a Meta (mediante el Píxel de Meta y, con el mismo código de pedido, desde nuestro servidor). Solo reciben el valor del pedido, la moneda, el producto, la cantidad y el código de pedido, y datos técnicos como la dirección IP y el tipo de navegador, nunca el nombre, la dirección, el teléfono ni el correo. Detalles en la página de cookies.

A quién comunicamos los datos

Solo a quienes son necesarios para cumplir el pedido: el servicio de mensajería (nombre, dirección, teléfono, nota e importe a cobrar; actúa como responsable independiente en el transporte), nuestros proveedores de confirmación telefónica (call center) y logística, los servicios de alojamiento e informática — incluida Vercel Inc. (EE. UU.), que aloja el sitio y es el registrador del nombre de dominio —, contables y asesores, nuestro banco en los reembolsos y las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos los datos ni los cedemos a intermediarios de datos ni a otras tiendas en línea.

Transferencias al extranjero

Tenemos nuestra sede en Hong Kong, por lo que sus datos se tratan allí. Para los clientes de la Unión Europea, la transferencia de datos a Hong Kong es necesaria para ejecutar el contrato con nosotros (art. 49.1.b del RGPD). Los datos que conserva Vercel Inc. en Estados Unidos se transfieren mediante cláusulas contractuales tipo. No transferimos datos a ningún otro país.

Cuánto tiempo los conservamos

Si hay una reclamación, una solicitud de garantía o un litigio en curso, conservamos los datos pertinentes hasta su conclusión.

Sus derechos

En cualquier momento puede pedirnos acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerse al uso de sus datos escribiendo a privacy@eletrocraft.com. También puede presentar una reclamación ante la Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong o ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia (en España: Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Los datos del formulario son necesarios para cumplir el pedido: sin ellos no podemos entregar la mercancía.