Pravo na odustanak od ugovora

Možete se predomisliti i vratiti proizvod u roku od 30 dana od isporuke, bez navođenja razloga, te dobiti puni povrat novca. To je dulje od 14 dana koje traži pravo EU-a o zaštiti potrošača.

Kako postupiti

1. Pišite na returns@eletrocraft.com da želite odustati od ugovora, navodeći ime i prezime te proizvod (možete koristiti obrazac u nastavku).
2. Poslat ćemo vam upute za povrat.
3. Vratite proizvod neoštećen, s priborom, u roku od 30 dana od isporuke.
4. Novac vraćamo u roku od 14 dana od zaprimanja proizvoda, u istom iznosu koji ste platili (uključujući standardnu dostavu).

Troškove povratne dostave snosimo mi. Povrat se izvršava bankovnom uplatom jer je plaćanje bilo gotovinom pri preuzimanju.

Proizvod možete isprobati kao u trgovini; ako mu vrijednost opadne zbog uporabe veće od potrebne, povrat može biti umanjen.

Obrazac za odustanak

„Ovime obavještavam o odustanku od ugovora o kupnji sljedećeg proizvoda: [proizvod], naručenog dana [datum], zaprimljenog dana [datum]. Ime i prezime: [ime i prezime]. Adresa: [adresa]. Datum: [datum].”