WHATECH MOBILE CO., LIMITED, sjedište: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. E-pošta: info@eletrocraft.com.
Cijene su iskazane u valuti zemlje u kojoj naručujete i uključuju poreze koji se primjenjuju pri prodaji. Dostava je besplatna. Fotografije i opisi prikazuju proizvod; paket sadrži ono što je navedeno na stranici proizvoda.
Stranice web-mjesta poziv su na narudžbu, a ne obvezujuća ponuda. Odaberete proizvod i ispunite obrazac za narudžbu: prije slanja sažetak prikazuje proizvod, količinu i ukupni iznos i sve možete ispraviti. Slanje obrasca vaša je ponuda za kupnju; zaslon potvrde samo javlja da je obrazac stigao. Jedan od naših savjetnika nazvat će vas radi potvrde narudžbe: ugovor se sklapa tom potvrdom ili najkasnije slanjem robe. Do tada možete odustati bez troškova. Možemo odbiti narudžbu (npr. proizvod je rasprodan, adresa je izvan područja dostave, očito pogrešna cijena ili izostanak kontakta nakon tri pokušaja u tri radna dana): obavijestit ćemo vas i ništa se ne duguje. Prodajemo punoljetnim potrošačima za osobnu uporabu.
Vrijedi cijena vidljiva u trenutku narudžbe. U slučaju očite pogreške (npr. pomaknuta decimalna točka) tijekom poziva navest ćemo ispravnu cijenu, a vi odlučujete želite li nastaviti.
Plaćate pouzećem, gotovinom dostavljaču. Ne tražimo kartice ni predujam, a plaćanje pouzećem nema dodatnih troškova.
Narudžbu šaljemo u roku od 1 – 2 radna dana od potvrde, a dostavna služba isporučuje je u roku od 3 – 7 dana. Paket se može pratiti: broj za praćenje daje vam naš pozivni centar tijekom potvrdnog poziva. Pri preuzimanju provjerite je li paket neoštećen; ako je oštećen ili nepotpun, odmah nam pišite na support@eletrocraft.com.
Svi proizvodi imaju jamstvo od 2 godine, neovisno o vašim zakonskim pravima. U slučaju nedostatka možete zahtijevati besplatan popravak ili zamjenu.
Od ugovora možete odustati u roku od 30 dana od isporuke bez navođenja razloga i dobiti puni povrat novca. Pravila su na stranici Pravo na odustanak od ugovora.
U slučaju bilo kakvog problema pišite na support@eletrocraft.com. Kao potrošač možete se obratiti i sudovima zemlje u kojoj živite te tijelima za izvansudsko rješavanje sporova. Obično odgovaramo u roku od 2 radna dana.
Nijedna odredba ovih uvjeta ne ograničava vaša potrošačka prava niti našu odgovornost kada to zakon ne dopušta (npr. za tjelesne ozljede ili neispravne proizvode). Ne odgovaramo za kašnjenja uzrokovana događajima izvan naše kontrole (vrijeme, štrajkovi, zatvaranja): obavijestit ćemo vas, a vi možete otkazati narudžbu bez troškova. Ako paket ne stigne u roku od 30 dana od potvrde, možete otkazati narudžbu i ništa ne dugujete. Rizik gubitka ili oštećenja prelazi na vas isporukom; ako je paket odbijen ili nepreuzet, vraća se nama, a narudžba se otkazuje bez troškova.
Ovi uvjeti podliježu pravu Hong Konga. Ako ste potrošač s boravištem u Europskoj uniji, zadržavate obvezujuće propise o zaštiti potrošača zemlje u kojoj živite koje ovi uvjeti ne isključuju. Uvjeti se mogu ažurirati: na narudžbu se primjenjuje verzija objavljena na dan narudžbe.