Adatvédelmi tájékoztató

Tájékoztató az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a hongkongi személyes adatokról szóló törvény (Personal Data (Privacy) Ordinance) szerint. Utolsó frissítés: 2026. október 28.

Adatkezelő

WHATECH MOBILE CO., LIMITED, székhely: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. E-mail: privacy@eletrocraft.com.

Dióhéjban

• Az Ön adataiért a WHATECH MOBILE CO., LIMITED felel, amely egyben az eladó is: minden megrendelés közvetlenül hozzánk érkezik.
• Az adatokat a megrendelés megerősítésére és kézbesítésére, a visszaküldések és a jótállás kezelésére, valamint az üzenetek megválaszolására használjuk. Soha nem adjuk el őket, és nem küldünk hírlevelet.
• A hirdetések hatékonyságát a Google Ads és a Meta segítségével mérjük; részletek a sütikről szóló oldalon.
• Kérhet hozzáférést, helyesbítést, törlést, vagy tiltakozhat az adatkezelés ellen a privacy@eletrocraft.com címen: 30 napon belül, díjmentesen válaszolunk.

Milyen adatokat gyűjtünk

• Megrendeléskor: név, telefonszám, szállítási cím, esetleges megjegyzés a futárnak, termék, mennyiség és összeg, a megrendelés dátuma, valamint egy címke, amely jelzi, melyik hirdetésből vagy oldalról érkezik. E-mail csak akkor, ha megadja.
• A megerősítő hívás alatt és után: az eredmény (megerősítve, módosítva, lemondva, nem elérhető) és az Ön által megadott esetleges javítások.
• Ha írnak nekünk: név, e-mail-cím, üzenet, a küldés napja és ideje.
• Visszatérítéskor: a számlatulajdonos és az IBAN, egyszeri átutaláshoz használva. Soha nem kérünk kártyaszámot, PIN-kódot vagy jelszót.
• Böngészés közben: a tárhelyszolgáltató biztonsági okból rövid technikai adatokat naplóz (IP-cím, időpont, kért oldal, böngésző). A böngészője csak a sütikről szóló oldalon felsorolt elemeket tárolja.

Nem készítünk profilt személyekről, és róluk semmilyen döntés nem születik kizárólag gépi úton. Ha az automatikus ellenőrzés tévesen elutasít egy megrendelést, írjon nekünk, és ember vizsgálja meg. Az oldal nem 16 év alatti gyermekeknek szól.

Miért és milyen jogalapon

• A megrendelés megerősítéséhez, elküldéséhez és az ügyfélszolgálathoz (szerződés teljesítése és az Ön kérésére a szerződéskötést megelőző lépések).
• A jogi kötelezettségek teljesítéséhez, pl. adózási és számviteli előírások.
• A biztonsághoz és a visszaélések megelőzéséhez, valamint a hirdetéseink hatékonyságának méréséhez (jogos érdek).
• A Google hirdetési sütijeihez — az Ön hozzájárulása, amelyet a sütiértesítésben megadhat vagy megtagadhat, és bármikor módosíthat.

Az adatait az Ön hozzájárulása nélkül nem használjuk hirdetések küldésére, és nem adjuk el őket.

Hirdetés, Google és Meta

Hirdetéseinket magunk kezeljük a Google Adsben és a Metán. Minden oldalon a Google-címke korlátozott módban töltődik be: nem ment hirdetési sütiket, és nem ad át hirdetési azonosítókat, amíg az értesítésben el nem fogadja a sütiket. A megrendelés után a visszaigazoló oldal mindig jelenti az eladást a Google Adsnek (süti nélkül, ha elutasította) és a Metának (a Meta Pixelen keresztül, valamint ugyanazzal a rendelési kóddal a szerverünkről). Csak a megrendelés értékét, a pénznemet, a terméket, a mennyiséget és a rendelési kódot kapják meg, valamint technikai adatokat, például IP-címet és böngészőtípust, soha nem a nevet, címet, telefonszámot vagy e-mail-címet. Részletek a sütikről szóló oldalon.

Kinek adjuk át az adatokat

Csak azoknak, akik a megrendelés teljesítéséhez szükségesek: a futárszolgálatnak (név, cím, telefonszám, megjegyzés és beszedendő összeg; a szállítás tekintetében önálló adatkezelő), a telefonos megerősítést (call center) és a logisztikát végző partnereinknek, a tárhely- és IT-szolgáltatásoknak — köztük a Vercel Inc.-nek (USA), amely az oldalt üzemelteti és a domainnév regisztrátora —, a könyvelőknek és tanácsadóknak, a visszatérítéseknél a bankunknak, valamint a hatóságoknak, ha a jog előírja. Az adatokat nem adjuk el, nem adjuk át adatkereskedőknek vagy más webáruházaknak.

Adattovábbítás külföldre

Székhelyünk Hongkongban van, ezért az Ön adatait ott kezeljük. Az Európai Unióban élő ügyfelek esetében az adatok Hongkongba történő továbbítása a velünk kötött szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 49. cikk (1) bekezdés b) pont). A Vercel Inc. által az Egyesült Államokban tárolt adatok továbbítása általános szerződési feltételek alapján történik. Más országba nem továbbítunk adatot.

Meddig őrizzük meg

• Teljesített megrendelések, számlák és visszaküldések: 7 év (számviteli és adózási kötelezettségek).
• Lemondott, meg nem erősített vagy át nem vett megrendelések: 90 nap, utána töröljük vagy anonimizáljuk.
• Az Ön által küldött üzenetek: 24 hónap az utolsó válaszunktól (ha megrendeléshez kapcsolódnak, a megrendelés határideje érvényes).
• A visszatérítéshez megadott IBAN: az átutalástól számított 30 napon belül töröljük.
• Szerver technikai naplók: legfeljebb 12 hónap, biztonsági okból.

Ha folyamatban van panasz, jótállási igény vagy vita, a lezárásáig megőrizzük a lényeges adatokat.

Az Ön jogai

Bármikor kérheti a hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, adathordozhatóságot, vagy tiltakozhat a felhasználás ellen a privacy@eletrocraft.com címen. Panaszt tehet a Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong hatóságnál vagy a lakóhelye szerinti ország adatvédelmi hatóságánál (Magyarországon: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, NAIH).

Az űrlapon megadott adatok a megrendelés teljesítéséhez szükségesek: nélkülük nem tudjuk kézbesíteni az árut.