WHATECH MOBILE CO., LIMITED, székhely: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. E-mail: info@eletrocraft.com.
Az árak annak az országnak a pénznemében szerepelnek, ahol a megrendelést leadja, és tartalmazzák az értékesítéskor alkalmazandó adókat. A szállítás ingyenes. A fényképek és leírások a terméket mutatják be; a csomag azt tartalmazza, ami a termékoldalon szerepel.
Az oldal lapjai megrendelésre való felhívások, nem kötelező érvényű ajánlatok. Kiválasztja a terméket és kitölti a megrendelőlapot: küldés előtt az összegzés mutatja a terméket, a mennyiséget és a végösszeget, és mindent javíthat. Az űrlap elküldése az Ön vételi ajánlata; a visszaigazoló képernyő csak azt jelzi, hogy az űrlap megérkezett. Egyik munkatársunk felhívja Önt a megrendelés megerősítéséhez: a szerződés e megerősítéssel, de legkésőbb a feladással jön létre. Addig költség nélkül elállhat. Visszautasíthatjuk a megrendelést (pl. elfogyott termék, a szállítási területen kívüli cím, nyilvánvalóan hibás ár, vagy ha három munkanapon belül három próbálkozás után sem érjük el): értesítjük Önt, és semmi sem esedékes. Nagykorú fogyasztóknak, személyes használatra értékesítünk.
A megrendeléskor látható ár az érvényes. Nyilvánvaló hiba esetén (pl. elcsúszott tizedesvessző) a hívás során megmondjuk a helyes árat, és Ön dönt a folytatásról.
Fizetése utánvéttel, készpénzben a futárnak történik. Nem kérünk kártyát vagy előleget, az utánvétes fizetésnek nincs többletköltsége.
A megrendelést a megerősítéstől számított 1–2 munkanapon belül feladjuk, a futárszolgálat pedig 3–7 napon belül kézbesíti. A csomag nyomon követhető: a követési számot call centerünk adja meg a megerősítő hívás során. Átvételkor ellenőrizze, hogy a csomag sértetlen-e; ha sérült vagy hiányos, azonnal írjon nekünk a support@eletrocraft.com címre.
Minden termékre 2 év jótállás vonatkozik, az Ön törvényes jogaitól függetlenül. Hiba esetén ingyenes javítást vagy cserét kérhet.
A szerződéstől a kézbesítéstől számított 30 napon belül indokolás nélkül elállhat, és teljes visszatérítést kap. A szabályok az Elállási jog oldalon találhatók.
Bármilyen probléma esetén írjon a support@eletrocraft.com címre. Fogyasztóként a lakóhelye szerinti ország bíróságaihoz és a peren kívüli vitarendezési szervekhez is fordulhat. Általában 2 munkanapon belül válaszolunk.
E feltételek egyetlen rendelkezése sem korlátozza az Ön fogyasztói jogait, sem a mi felelősségünket, ha a jog ezt nem engedi (pl. személyi sérülés vagy hibás termék esetén). Nem felelünk az irányításunkon kívül eső események (időjárás, sztrájk, zárlat) okozta késésekért: értesítjük Önt, és a megrendelést költség nélkül lemondhatja. Ha a csomag a megerősítéstől számított 30 napon belül nem érkezik meg, lemondhatja a megrendelést, és semmivel nem tartozik. Az elvesztés vagy sérülés kockázata a kézbesítéssel száll Önre; ha a csomagot elutasítják vagy nem veszik át, visszakerül hozzánk, a megrendelés pedig költség nélkül törlődik.
E feltételekre a hongkongi jog az irányadó. Ha az Európai Unióban lakó fogyasztó, megtartja lakóhelye szerinti országának azon kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseit, amelyeket e feltételek nem zárnak ki. A feltételek frissíthetők: a megrendelésre a megrendelés napján közzétett változat vonatkozik.