WHATECH MOBILE CO., LIMITED, sede: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. E-mail: info@eletrocraft.com.
Os preços são indicados na moeda do país a partir do qual encomenda e incluem os impostos aplicáveis à venda. O envio é gratuito. As fotografias e descrições mostram o produto; a embalagem contém o que é indicado na página do produto.
As páginas do site são um convite a encomendar, não uma oferta vinculativa. Escolhe o produto e preenche o formulário de encomenda: antes de enviar, o resumo mostra o produto, a quantidade e o total e pode corrigir o que quiser. O envio do formulário é a sua proposta de compra; o ecrã de confirmação apenas indica que o formulário chegou. Um dos nossos consultores telefona-lhe para confirmar a encomenda: o contrato é celebrado com essa confirmação ou, o mais tardar, com o envio. Até lá pode desistir sem custos. Podemos recusar uma encomenda (por exemplo produto esgotado, morada fora da zona de entrega, preço manifestamente errado ou impossibilidade de contacto após três tentativas em três dias úteis): informamo-lo e nada é devido. Vendemos a consumidores maiores de idade, para uso pessoal.
Aplica-se o preço visível no momento da encomenda. Em caso de erro evidente (por exemplo, uma vírgula deslocada), indicaremos o preço correto durante a chamada e o cliente decide se prossegue.
Paga à cobrança, em numerário ao estafeta. Não pedimos cartões nem adiantamentos e o pagamento à cobrança não tem custos adicionais.
Enviamos a encomenda em 1–2 dias úteis após a confirmação e o transportador entrega-a em 3–7 dias. A encomenda tem seguimento: o número de seguimento é-lhe indicado pelo nosso call center durante a chamada de confirmação. Ao receber, verifique se a embalagem está intacta; se estiver danificada ou incompleta, escreva-nos de imediato para support@eletrocraft.com.
Todos os produtos têm 2 anos de garantia, independentemente dos seus direitos legais. Em caso de defeito pode exigir reparação gratuita ou substituição.
Pode resolver o contrato em 30 dias após a entrega, sem indicar motivo, e receber o reembolso integral. As regras estão na página Direito de livre resolução.
Perante qualquer problema, escreva para support@eletrocraft.com. Como consumidor pode também recorrer aos tribunais do país em que reside e às entidades de resolução extrajudicial de litígios. Normalmente respondemos em 2 dias úteis.
Nenhuma disposição destas condições limita os seus direitos de consumidor nem a nossa responsabilidade quando a lei não o permite (por exemplo, por danos pessoais ou produtos defeituosos). Não respondemos por atrasos causados por eventos fora do nosso controlo (condições meteorológicas, greves, encerramentos): informamo-lo e pode cancelar a encomenda sem custos. Se a encomenda não chegar em 30 dias após a confirmação, pode cancelá-la e nada deve. O risco de perda ou dano passa para si com a entrega; se a encomenda for recusada ou não levantada, regressa a nós e a encomenda é cancelada sem custos.
Estas condições regem-se pela lei de Hong Kong. Se for consumidor residente na União Europeia, mantém as disposições imperativas de proteção do consumidor do país em que reside que estas condições não excluam. As condições podem ser atualizadas: à encomenda aplica-se a versão publicada no dia da encomenda.